תאריך עדכון אחרון: 10.10.2026

1. מבוא

אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים במטרה לאפשר לכל אדם לגלוש באתר, להתרשם ממגוון המוצרים שלנו ולבצע רכישות באופן נוח, פשוט ונגיש ככל האפשר.

האתר מציע למכירה תיקים, תיקי ערב, תכשיטים, כרטיסי ברכה ומוצרים נלווים.

אנו משקיעים מאמצים ומשאבים בשיפור הנגישות באתר, מתוך אמונה כי לכל אדם הזכות לקבל מידע ושירות באופן עצמאי ושוויוני.

2. התאמות הנגישות באתר

אנו שואפים להתאים את האתר להנחיות הנגישות המקובלות ולדרישות הדין בישראל, תוך התייחסות לתקן הישראלי ת"י 5568 ולהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, ככל שהן חלות על האתר.

במסגרת מאמצי הנגישות, אנו פועלים ככל האפשר ליישום ההתאמות הבאות:

 

• • ניווט באמצעות מקלדת: אפשרות לנווט בין רכיבי האתר באמצעות המקלדת, ללא צורך בעכבר.

• • מבנה ברור: חלוקה לכותרות, אזורי תוכן ותפריטי ניווט ברורים.

• • ניגודיות וצבעים: שימוש בצבעים ובניגודיות המסייעים לקריאת התוכן.

• • הגדלת טקסט: אפשרות להגדיל את התצוגה באמצעות כלי הדפדפן, ככל שהדבר מתאפשר.

• • תמיכה בטכנולוגיות מסייעות: מאמצים להתאמת האתר לתוכנות הקראת מסך.

• • תיאור תמונות: הוספת טקסט חלופי לתמונות מוצרים ולתמונות משמעותיות, ככל האפשר.

• • טפסים ותהליך רכישה: הצגת שדות וטפסים באופן ברור, לרבות הנחיות והודעות שגיאה מובנות ככל האפשר.

• • תוכן ברור: הצגת מידע על המוצרים, המחירים, המשלוחים ודרכי יצירת הקשר באופן ברור ונגיש.

חשוב לציין כי ההתאמות המפורטות לעיל משקפות את יעדי הנגישות של האתר, ויש לוודא בפועל אילו מהן יושמו לפני פרסום ההצהרה.

3. נגישות בתהליך הרכישה

אנו שואפים לאפשר לכל לקוחותינו לעיין במוצרים, לבחור פריטים, להוסיף מוצרים לסל הקניות ולהשלים רכישה בצורה נגישה ככל האפשר.

אם נתקלתם בקושי במהלך הגלישה באתר, בצפייה בפרטי מוצר, בהזמנה או בתשלום, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בהמשך ההצהרה.

נשמח לסייע ולבחון פתרון מתאים.

4. דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של דפדפן האינטרנט ובמערכת הפעלה התומכת בטכנולוגיות נגישות.

האתר עשוי לכלול רכיבים או שירותים של צדדים שלישיים, כגון מערכות תשלום, שירותי משלוחים או תוספים חיצוניים. ייתכן שחלק מרכיבים אלה אינם בשליטתנו המלאה, ואנו נבחן פניות הנוגעות לקשיי נגישות הקשורים אליהם.

5. סייגים לנגישות

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר באופן שוטף. ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם או שיתגלו בהם קשיים, בין היתר עקב מגבלות טכנולוגיות או שימוש ברכיבים חיצוניים.

אם נתקלתם בבעיה, נשמח לקבל דיווח מפורט כדי שנוכל לבדוק אותה ולפעול לתיקונה ככל האפשר.

6. פרטי רכז/ת נגישות ויצירת קשר

לצורך דיווח על בעיית נגישות, קבלת סיוע או הגשת בקשה להתאמה, ניתן לפנות אלינו:

 

• • שם העסק: לאממזו]

• • כתובת העסק: זלמן שניאור 15, הרצליה

כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין את כתובת העמוד שבו נתקלתם בקושי, תיאור הבעיה והדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשתם.

אנו נעשה מאמץ להשיב לפניות בהקדם ולפעול למציאת פתרון מתאים.

7. התחייבות לשיפור מתמשך

אנו רואים בנגישות חלק בלתי נפרד מאיכות השירות שאנו מעניקים ללקוחותינו. נמשיך לבחון את האתר ולשפר את חוויית השימוש בו, במטרה לאפשר לכל אדם ליהנות ממוצרינו ולבצע רכישות בכבוד, בנוחות ובעצמאות.

תודה שביקרתם באתר שלנו.