תאריך עדכון אחרון: 10.10.2026

ברוכים הבאים לאתר לאמאזו המציע למכירה תיקים, תכשיטים, כרטיסי ברכה ומוצרים נלווים.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת הגלישה באתר, ביצוע הזמנות, יצירת קשר וקבלת שירות.

מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, באילו מקרים הוא עשוי להימסר לצדדים שלישיים ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, בכפוף להוראות הדין החל. במקרים שבהם נדרשת הסכמה מפורשת, היא תתקבל בנפרד ובהתאם לדין.

1. איזה מידע אנו אוספים?

במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1.1. מידע שנמסר בעת רכישה

• שם מלא.

• כתובת למשלוח וכתובת לחיוב, ככל שנדרשת.

• מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

• פרטי ההזמנה, המוצרים שנרכשו, סכום העסקה ופרטי משלוח.

• פרטים נוספים שהמשתמש בוחר למסור לצורך השלמת ההזמנה או קבלת שירות.

1.2. מידע הנמסר בעת יצירת קשר

כאשר המשתמש פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר, דואר אלקטרוני, טלפון או ערוץ תקשורת אחר, אנו עשויים לשמור את תוכן הפנייה ואת פרטי ההתקשרות שנמסרו לנו, לצורך טיפול בפנייה ומתן מענה.

1.3. מידע טכני על השימוש באתר

בכפוף לדין ולהגדרות הטכנולוגיות באתר, אנו עשויים לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מועדי גלישה, עמודים שנצפו ונתונים טכניים הנדרשים לתפעול האתר ולאבטחתו.

1.4. מידע על העדפות רכישה

אנו עשויים לעבד מידע על מוצרים שנצפו או נרכשו, לרבות תיקים, תכשיטים וכרטיסי ברכה, לצורך ניהול הזמנות, שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים.

2. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

• קבלת הזמנות, עיבודן ואספקת המוצרים.

• ביצוע תשלומים, טיפול בהחזרים וניהול תיעוד עסקאות.

• יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנות, משלוחים, ביטולים ושירות לקוחות.

• מענה לפניות ולתלונות.

• תפעול האתר, תחזוקתו ושיפור חוויית הקנייה.

• מניעת הונאות, שימוש לרעה ופגיעה באבטחת האתר.

• עמידה בדרישות הדין, ניהול הליכים משפטיים ושמירה על זכויות העסק והלקוחות.

• שליחת עדכונים שיווקיים, מבצעים והצעות מסחריות, רק בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם. עם זאת, מידע עשוי להימסר לגורמים חיצוניים במידה הנדרשת לצורך פעילות האתר, ובכפוף לדין, לרבות:

• ספקי סליקה ותשלומים – לצורך עיבוד עסקאות.
• חברות משלוחים – לצורך מסירת ההזמנות ללקוחות.
• ספקי אחסון, תשתיות ותפעול האתר – לצורך הפעלתו ואבטחתו.
• ספקי שירות לקוחות, דיוור וניתוח נתונים – ככל שנעשה בהם שימוש ובהתאם למטרות המותרות.
• יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות – כאשר הדבר נדרש לצורך קיום חובה חוקית או הגנה על זכויות.
• צדדים המעורבים בשינוי מבני של העסק – כגון מיזוג או העברת פעילות, בכפוף לדין ולהגנה מתאימה על המידע.

העברת המידע תוגבל, ככל האפשר, למידע הנחוץ למטרה הרלוונטית.

4. אמצעי תשלום

תשלומים באתר עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. ככל שהדבר רלוונטי, פרטי כרטיס האשראי מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה ואינם נשמרים במערכות האתר, למעט מידע שהספק רשאי להעביר לצורך תיעוד העסקה, כגון ארבע הספרות האחרונות או אסמכתה לתשלום.

אופן הטיפול בפרטי התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות של ספק הסליקה שבו נעשה שימוש בפועל.

5. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר ושמירת פריטים בסל הקניות.

• שמירת העדפות משתמש ושיפור חוויית הגלישה.

• מדידת תנועה וניתוח השימוש באתר.

• התאמת תוכן או פרסום, אם שירותים אלה מופעלים באתר ובהתאם לדין.

חלק מהקובצי Cookies עשויים להיות מופעלים על ידי ספקי שירות חיצוניים.

ניתן לנהל או לחסום קובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, וכן באמצעות כלי ניהול העדפות באתר אם קיים. חסימת קובצי Cookies מסוימים עלולה לפגוע בפעילותם של חלק משירותי האתר.

כאשר נדרשת הסכמה לשימוש בטכנולוגיות מסוימות, נפעל לקבלתה בהתאם לדין.

6. דיוור שיווקי והודעות פרסומיות

האתר עשוי להציע הרשמה לקבלת עדכונים, מבצעים, מוצרים חדשים והטבות בנוגע לתיקים, תכשיטים וכרטיסי ברכה.

שליחת דברי פרסומת תיעשה בהתאם להוראות הדין, לרבות קבלת הסכמה מראש במקרים שבהם היא נדרשת.

ניתן לבקש להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה בהודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה אלינו בפרטי ההתקשרות המפורטים בהמשך.

הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מאיתנו לשלוח הודעות שירות הנחוצות לטיפול בהזמנה קיימת או למילוי חובה חוקית.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, בהתאם לאופי הפעילות ולמידע שבידינו, כדי לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה של מידע אישי.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים אלקטרוניים.

במקרה של אירוע אבטחת מידע, נפעל בהתאם לחובות החלות עלינו לפי הדין.

8. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, מתן שירות, ניהול חשבונאי, עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות.

משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, למטרת השימוש ולדרישות הדין. כאשר המידע אינו נחוץ עוד, נפעל למחיקתו או לצמצום האפשרות לזהות באמצעותו את המשתמש, בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם להוראות הדין החל, משתמשים עשויים להיות זכאים לעיין במידע אישי המוחזק עליהם ולבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקשות לעיון במידע, לתיקונו או למימוש זכויות אחרות הקבועות בדין ניתן להעביר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במסמך זה.

נטפל בבקשות בהתאם להוראות הדין, לאחר ביצוע בדיקות זיהוי במידת הצורך. ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק מידע מסוים כאשר קיימת חובה חוקית לשומרו או הצדקה חוקית אחרת להמשך שמירתו.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

ככל שהאתר עושה שימוש בספקי שירות או בתשתיות מחשוב הנמצאים מחוץ לישראל, ייתכן שמידע אישי יועבר או יישמר מחוץ לישראל.

במקרים כאלה נפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי לחו"ל, ככל שהן חלות עלינו.

11. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא בסיס חוקי מתאים או הסכמה נדרשת, ככל שנדרשת.

אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי בניגוד לדין, נבחן את הנסיבות ונפעל בהתאם להוראות הדין.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים, לרבות ספקי תשלום, רשתות חברתיות ושירותי משלוחים.

השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים, ולכן מומלץ לעיין במסמכים הרלוונטיים לפני השימוש בשירותיהם.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים המוצעים או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יצוין בראש המסמך. ככל שיידרש לפי דין, ננקוט צעדים נוספים ליידוע המשתמשים או לקבלת הסכמתם.

14. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות הפרטיות ולמידע האישי שלכם, ניתן ליצור עמנו קשר:

• שם העסק: [שם העסק]

• שם בעל העסק או החברה: [שם מלא / שם החברה]

• כתובת דואר אלקטרוני: [כתובת דוא"ל לפניות פרטיות]

• טלפון: [מספר טלפון]

• כתובת העסק: [כתובת, אם רלוונטי]

נבחן כל פנייה ונשיב בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

---

הערה לבעלת האתר: לפני פרסום המסמך, יש להשלים את כל הפרטים שבסוגריים המרובעים, להסיר סעיפים שאינם רלוונטיים ולהתאים את הנוסח לשירותים שבהם האתר משתמש בפועל. יש לוודא במיוחד את אופן הסליקה, השימוש בעוגיות ובכלי פרסום, ספקי המשלוחים ותקופות שמירת המידע.